Van onbegrip en frustratie naar empathie en een vlottere samenwerking

Moeilijke klanten bestaan niet!

Ontdek de mogelijkheden van je stem en laat van je horen

De teams en leidinggevenden in je organisatie worden door de Corona maatregelen uitgedaagd om op een nieuw niveau te gaan samenwerken en leiding te geven

Hoe bereik je een WIN-WIN?

Hoe word je terug baas over je eigen tijd?

Van onbegrip en frustratie naar empathie en een vlottere samenwerking

Behandel nieuwelingen als het goud van je organisatie

Straal zelfvertrouwen uit en laat je mening gelden

Binnen jouw organisatie worden medewerkers geconfronteerd met agressieve, moeilijke en grensoverschrijdende klanten

Van een wandelgangcultuur naar een open feedbackcultuur

Verander je medewerkers in bruggenbouwers met een eigen mening

Schrijf een e-mail die zijn doel niet mist

Creëer (mee) een open feedbackcultuur

Versterk je klantgerichte vaardigheden. Ontdek het hert, de kat en de leeuw in jezelf

Hoe worden onze medewerkers terug baas over hun eigen tijd?

Maak anderen warm voor wat je te zeggen hebt