Hoe word je terug baas over je eigen tijd?

Van onbegrip en frustratie naar empathie en een vlottere samenwerking

Creëer (mee) een open feedbackcultuur

Binnen jouw organisatie worden medewerkers geconfronteerd met agressieve, moeilijke en grensoverschrijdende klanten

Hoe bereik je een WIN-WIN?

Maak anderen warm voor wat je te zeggen hebt

Van een wandelgangcultuur naar een open feedbackcultuur

Straal zelfvertrouwen uit en laat je mening gelden

Versterk je klantgerichte vaardigheden. Ontdek het hert, de kat en de leeuw in jezelf

Hoe worden onze medewerkers terug baas over hun eigen tijd?

Moeilijke klanten bestaan niet!

Behandel nieuwelingen als het goud van je organisatie

Verander je medewerkers in bruggenbouwers met een eigen mening

Schrijf een e-mail die zijn doel niet mist

Van onbegrip en frustratie naar empathie en een vlottere samenwerking

Ontdek de mogelijkheden van je stem en laat van je horen