Hoe word je terug baas over je eigen tijd?

Versterk je klantgerichte vaardigheden. Ontdek het hert, de kat en de leeuw in jezelf

Van onbegrip en frustratie naar empathie en een vlottere samenwerking

Behandel nieuwelingen als het goud van je organisatie

Moeilijke klanten bestaan niet!

Van onbegrip en frustratie naar empathie en een vlottere samenwerking

Ontdek de mogelijkheden van je stem en laat van je horen

Hoe bereik je een WIN-WIN?

Verander je medewerkers in bruggenbouwers met een eigen mening

Van een wandelgangcultuur naar een open feedbackcultuur

Schrijf een e-mail die zijn doel niet mist

Hoe worden onze medewerkers terug baas over hun eigen tijd?

Binnen jouw organisatie worden medewerkers geconfronteerd met agressieve, moeilijke en grensoverschrijdende klanten

Creëer (mee) een open feedbackcultuur

Maak anderen warm voor wat je te zeggen hebt

Straal zelfvertrouwen uit en laat je mening gelden