Van onbegrip en frustratie naar empathie en een vlottere samenwerking

Hoe worden onze medewerkers terug baas over hun eigen tijd?

Verander je medewerkers in bruggenbouwers met een eigen mening

Schrijf een e-mail die zijn doel niet mist

Creëer (mee) een open feedbackcultuur

Van onbegrip en frustratie naar empathie en een vlottere samenwerking

Van een wandelgangcultuur naar een open feedbackcultuur

Maak anderen warm voor wat je te zeggen hebt

Ontdek de mogelijkheden van je stem en laat van je horen

Moeilijke klanten bestaan niet!

Straal zelfvertrouwen uit en laat je mening gelden

Behandel nieuwelingen als het goud van je organisatie

Binnen jouw organisatie worden medewerkers geconfronteerd met agressieve, moeilijke en grensoverschrijdende klanten

Hoe bereik je een WIN-WIN?

Versterk je klantgerichte vaardigheden. Ontdek het hert, de kat en de leeuw in jezelf

Hoe word je terug baas over je eigen tijd?